智慧乡村操作文档
一、关于智慧乡村系统功能介绍
智慧乡村是结合互联网技术，赋能乡村振兴，实现互联网+乡村，解决乡村信息闭塞，信息不对称的问题。对乡村进行资源整合，发展乡村休闲旅游业、乡村农业、养殖业、文化传承等，发展乡村电商，让农产品出村进城，增加农民收入，提高农民文化水平，改变和提高农民的信息意识、网络意识和数字化观念，带动乡村走向信息化、高效化，为发展乡村现代新业态打下坚实的基础，实现地方经济振兴，推进乡村振兴进程。
亮点功能如下所示：
1.集成丰富的模板；提供多款精美模板选择，不同乡村展现不同的装修风格，创建新时代特色乡村。
2.构建乡村电商商城平台;可发布乡村农产品、特产、工艺品等把乡村产品搬到了线上，在线销售实现农产品出村面向广大消费者，振兴产业、振兴地方经济。
3.智慧乡村旅游平台+共享农业增加农业创收的营销模式；
4.乡村集市；实现信息流转，增加乡邻互助，资源共享。
二、关于进入后台界面的具体操作设置步骤
第一步：关于如何进入智慧乡村系统
首先登录智慧云码系统，找到已开通产品点击智慧乡村V2.0，点击进入即可，如下图所示：
第二步、关于工作台
工作台有哪些快捷功能？如下所示：
1.乡村编辑器店铺装修快捷入口。
点击【店铺首页装修】功能，可跳转到轻站编辑器
2.手机端二维码快捷扫码入口。
点击【站点手机预览】可以展示黑白二维码和小程序码。并且可以美化和下载二维码。如下所示：
3.输入核销码快捷核销订单入口。输入核销代码可以快速核销订单。如下所示：
4.智慧乡村是在轻站编辑器基础去做的升级，一进入首页左边的工作台，聚合订单，系统设置，产品管理，营销管理，库存管理，订单管理，会员管理，销售统计，财务中心，推广联盟，内容管理等都是与轻站操作是一致的（可找客服老师要轻站2.0操作文档借鉴，基本同理相通）
第三步、关于管理后台-助农振兴
1、如何添加组织机构？
第一步：菜单栏的助农振兴-组织机构，点击右上角的【添加机构】。如下所示：
第二步：输入机构名称，上传logo，联系电话、详细地址等必填项，地图设置点击“选择地址”，可在打开的小地图选择地点。点【提交数据】保存，就可以新建一个组织机构。如下所示：
注：组织机构新增成功后，可以在编辑器添加组件“内容列表”，内容数据源选择“组织机构”，可在小程序及H5端展示。
2、如何添加政策信息？
第一步：菜单栏的助农振兴-政策动态-政策分类，点击【添加分类】，填写分类名称等信息，
最后点击【确认】。如下所示
第二步：菜单栏的助农振兴-政策动态-政策列表，点击【添加政策】，填写政策信息、选择分类等，最后点击【提交数据】。如下所示：
注：政策信息新增成功后，可以在编辑器添加组件“内容列表”，内容数据源选择“政策信息”，可在小程序及H5端展示政策信息。
3、监督举报怎么处理？
第一步：菜单栏的助农振兴-监督举报，可以根据处理状态、标题、举报人名称/电话搜索对应的监督举报。如下所示：
第二步：选择对应的监督举报，点击右边的“处理”。选择处理方式及填写处理回复，点击【确定】即可处理。如下所示：
4、关于如何添加助农对象？
第一步：菜单栏的助农振兴-助农对象，点击【添加助农对象信息】。如下所示：
第二步：选择【会员账号】（通过微信扫过H5码或者小程序码后登录过，会自动注册会员账号），填写姓名、身份证号等必填项，点击【提交数据】后，即可添加助家对象。如下所示：
第三步：（针对没有登陆注册过的人员，可手动后台添加会员帐号）：菜单栏的会员管理-会员列表，点击【新增会员】，填写电话号码、昵称、密码等信息。如下所示：
5、关于如何添加爱心捐款信息？
菜单栏的助农振兴-爱心捐款，点击右上角的【添加爱心捐款】，填写标题、捐款助农对象、募捐金额等信息。点击【提交数据】即可。如下所示：
注：捐款助农对象，在助农对象列表里，可以参考“怎么添加助农对象信息？”
1、如何添加景点？
第一步：添加类型。菜单栏的乡村旅游-景点管理-类型管理，点击【添加类型】，填写类型名称等信息。（注：已有类型名称，可不添加）如下所示：
第二步：添加景点。菜单栏的乡村旅游-景点管理-景点列表，点击【添加景点】，填写景点信息、开放时间、核销密码等信息，然后点击【保存并去门票设置】。
注：核销密码是用于进入景点时，核销门票使用的。如下所示：
第三步：进入门票管理界面（也可以在景点列表的门票管理进入），点击【添加】，填写门票名称、起始销售、价格等信息，然后再点击【确定】。如下所示：
2、如何处理景点门票订单？
第一步：下单的用户在手机端门票订单中打开核对码。如下所示：
第二步：商家微信扫码，使用管理员账号登录，点击【立即核兑】按钮即可。也可以联系商家在后台首页输入核销码进行核销。如下所示：
3、如何添加旅游线路？
第一步：添加类型。菜单栏的乡村旅游-旅游线路管理-类型管理，点击“添加类型”，填写类型名称等信息。（注：已有类型名称，可不添加）如下所示：
第二步：添加线路。菜单栏的乡村旅游-旅游线路管理-线路列表，点击【添加线路】，填写线路信息、价格、人数、核销密码等信息，然后点击【确认】。
注：核销密码是用线路旅游时，核销线路使用的。如下所示：
4、如何处理旅游线路订单？
第一步：下单的用户在手机端旅游订单中打开核对码。如下所示：
第二步：商家微信扫码，使用管理员账号登录，点击【立即核兑】按钮即可。顾客也可以联系商家在后台首页输入核销码进行核销。如下所示：
5、如何添加农家乐？
第一步：添加类型。菜单栏的乡村旅游-农家乐管理-类型管理，点击【添加类型】，填写类型名称等信息。（注：已有类型名称，可不添加）如下所示：
第二步：添加农家乐。菜单栏的乡村旅游-农家乐管理-农家乐列表，点击【添加农家乐】，填写农家乐信息、价格、人数、核销密码等信息，然后点击【确认】。
注：核销密码是用农家乐时，核销农家乐使用的。如下所示：
6、如何处理农家乐订单？
第一步：下单的用户在手机端农家乐订单中打开核对码。如下所示：
第二步：商家微信扫码，使用管理员账号登录，点击【立即核兑】按钮即可。也可以联系商家在后台首页输入核销码进行核销。如下所示：
7、如何添加酒店住宿？
第一步：添加类型。菜单栏的乡村旅游-酒店住宿管理-类型管理，点击“添加类型”，填写类型名称等信息。（注：已有类型名称，可不添加）如下所示：
第二步：添加酒店住宿。菜单栏的乡村旅游-酒店住宿管理-酒店住宿列表，点击【添加酒店】，填写酒店名称、核销密码等信息，然后点击【保存并去设置客房】。
注：核销密码是用酒店住宿时，核销客房使用的。如下所示：
第三步：进入客房管理界面（也可以在酒店住宿列表的客房管理进入），点击【添加】，填写客房名称、价格、房间数、可住人数等信息，然后再点击【确定】。如下所示：
8、如何处理酒店住宿订单？
第一步：下单的用户在手机端酒店住宿订单中打开核对码。如下所示：
第二步：商家微信扫码，使用管理员账号登录，点击【立即核兑】按钮即可。也可以联系商家在后台首页输入核销码进行核销。如下所示：
1、如何添加认购？
菜单栏的共享农业-认购管理-认购列表，点击右上角的【添加认购】，填写标题、总量、单价等基本信息，点击【提交数据】，即添加认购完成。如下所示：
2、如何处理认购订单？
第一步：点击顾客已支付的认购订单，点击【发货】。选择快递公司并输入快递单号，点击【确认发货】。如下所示：
第二步：商家发货后，顾客在手机端确认收货，则订单状态显示已完成。商家可以打印发货单和小票。如下所示：
3、如何添加拼购？
第一步：菜单栏的共享农业-拼购管理-拼购列表，点击右上角的【添加拼购】，填写标题、结束时间、运费等基本信息，点击【保存并设置拼购项目】。如下所示：
第二步：上一步点击“保存并设置拼购项目”后，进入拼购项目设置界面（也可以在拼购列表的拼购项目进入），点击【添加】，填写项目标题、总量、单价、规格等信息。点击【确定】后，新增拼购完成。如下所示：
第三步：发布。在拼购列表，每个拼购项目后面都有一个【发布】按钮（如果点击了发布，就变成【活动取消】）需要注意：点击发布后，拼购项目里面的项目是无法修改的，需确认无误后，才能点击发布。如下所示：
4、如何处理拼购订单？
第一步：点击顾客已支付的拼购订单，点击【发货】。选择快递公司并输入快递单号，点击【确认发货】。如下所示：
第二步：商家发货后，顾客在手机端确认收货，则订单状态显示已完成。商家可以打印发货单和小票。如下所示：
5、如何添加合养？
第一步：菜单栏的共享农业-合养管理-合养列表，点击右上角的“添加合养”，填写标题、总量、单价、周期、结束时间等基本信息，点击“提交数据”，即添加合养完成。如下所示：
第二步：发布。在合养列表，每个合养项目后面都有一个【发布】按钮（如果点击了发布，就变成【活动取消】）。需要注意：点击发布后，合养项目里面的部分选项是无法修改的，需确认无误后，才能点击发布。如下所示：
6、如何处理合养订单？
第一步：点击顾客已支付的合养订单，点击【发货】。选择快递公司并输入快递单号，点击【确认发货】。如下所示：
第二步：商家发货后，顾客在手机端确认收货，则订单状态显示已完成。商家可以打印发货单和小票。如下所示：
7、如何添加认养？
菜单栏的共享农业-认养管理-认养列表，点击右上角的【添加认养】，填写标题、总量、单价、周期等基本信息，点击【提交数据】，即添加认养完成。如下所示：
8、如何处理认养订单？
第一步：点击顾客已支付的认养订单，点击【发货】。选择快递公司并输入快递单号，点击【确认发货】。如下所示：
第二步：商家发货后，顾客在手机端确认收货，则订单状态显示已完成。商家可以打印发货单和小票。如下所示：
9、如何添加合种？
第一步：菜单栏的共享农业-合种管理-合种列表，点击右上角的【添加合种】，填写标题、总量、单价、周期、结束时间等基本信息，点击【提交数据】，即添加合种完成。如下所示：
第二步：发布。在合种列表，每个合种项目后面都有一个【发布】按钮（如果点击了发布，就变成【活动取消】），需要注意：点击发布后，合种项目里面的部分选项是无法修改的，需确认无误后，才能点击发布。如下所示：
10、如何处理合种订单？
第一步：点击顾客已支付的合种订单，点击【发货】。选择快递公司并输入快递单号，点击【确认发货】。如下所示：
第二步：商家发货后，顾客在手机端确认收货，则订单状态显示已完成。商家可以打印发货单和小票。如下所示：
11、如何添加租地？
菜单栏的共享农业-租地管理-租地列表，点击右上角的【添加租地】，填写土地名称、面积、价格、位置等基本信息，点击【提交数据】，即添加租地完成。如下所示：
12、如何查询合种订单？
菜单栏的共享农业-合种管理-合种订单，这里有所有的拼购订单，可以根据条件进行查询。如下所示：
13、共享农业的产品怎么发货？
智慧乡村对产品的配送方式，分成物流配送和自提2种方式。
物流配送的发货方式：在共享农业---各个管理（认购管理、拼购管理、合养管理、认养管理、合种管理）--各个订单（认购订单、拼购订单、合养订单、认养订单、合种订单）下，针对配送方式为物流配送，有发货、打印发货单、小票打印三个按钮。如下所示：
发货：点击后可以填写快递公司、快递单号、发货备注信息。
打印发货单：打印产品清单。
小票打印：打印产品价格收款单。
自提的发货方式：
需客户来指定的地点，去自提，在订单详情里，需提供提货码。
员工扫码后，需登陆员工帐号，点击核销即可。如下所示：
14、商家如何主动退款？
智慧乡村可主动退款的订单如下：
乡村旅游的景点、旅游线路、农家乐、酒店住宿订单。
共享农业的认购、拼购、合养、认养、合种、租地订单。
例如：农家乐订单主动退款操作如下：
选择乡村旅游-农家乐管理-农家乐订单，点击某一个订单的“详细”；如下所示：
拉到最下方，左边或右边，有一个按钮“主动退款”，点击后，可以主动退款。如下所示：
第六步、关于管理后台-智慧云村牌
1、如何添加云村牌？
第一步：菜单栏的智慧云村牌-云村牌管理，点击右上角的“添加云村牌”，填写户主姓名、身份证号、地址、等基本信息，选择所属村庄村名、结对联络联户员等信息，点击“确定”，即添加完成。如下所示：
注：添加云村牌之前，需先添加村庄村名管理、结对联络联户员这二项，才能在添加云村牌时有数据可选择。
第二步：下载H5二维码和小程序码。可打印展示在村牌和任意物件上。如下所示：
2、如何添加村庄村名？
菜单栏的智慧云村牌-村庄村名管理，点击右上角的【添加】，填写村名，点击【确定】，即添加完成。如下所示：
3、如何添加联络联户员？
菜单栏的智慧云村牌-结对联络联户员，点击右上角的【添加】，填写姓名和电话，点击【确定】，即添加完成。如下所示：
第七步、关于管理后台-乡村集市
1、如何添加供求？
第一步：供求分类。菜单栏的乡村集市-供求列表-供求分类，点击右上角的【添加分类】，填写分类等信息，点击【确定】。如下所示：
第二步：供求列表。菜单栏的乡村集市-供求列表-供求列表，点击右上角的【添加供求】，填写标题、交易价、联系人等信息，点击【提交数据】。如下所示：
2、如何添加寻人寻物？
添加寻人寻物：
第一步：菜单栏的乡村集市-寻人寻物，点击右上角的【添加寻人寻物信息】，填写标题、图片、联系人、联系电话等信息。点击【提交数据】。如下所示：
第二步：审核。在供求列表，点击审核后，就可以正常发布扫码使用了。如下所示：
第八步、关于轻站编辑器-店铺装修
1、如何在编辑器装修乡村店铺？
打开管理后台的菜单栏，系统设置-店铺装修，点击【装修店铺】按钮，会弹出一个新窗口，即进入了轻站编辑器。在轻站编辑器中，可以装修乡村店铺。如下所示：
编辑器界面左侧如下，分为模块、控件、页面、主题色四个。如下所示：
编辑器的页面分布，左边的组件区、中间的编辑区、右边的设置区。如下所示：
2、编辑器里如何设置助农振兴？
第一步：菜单栏的系统设置-店铺装修，点击“装修店铺”，会弹出一个新窗口，即是进入了编辑器。
第二步：进入编辑器后，选择模块-信息产品-内容列表，在内容数据源里，选择自己想要的数据源。（数据源包含助农振兴的组织机构、政策动态、助农对象、爱心捐款）如下所示：
3、编辑器里如何设置共享农业？
第一步：菜单栏的系统设置-店铺装修，点击“装修店铺”，会弹出一个新窗口，即是进入了编辑器。
第二步：进入编辑器后，选择模块-行业组件，可以看到相应的组件（认购、拼购、合养、认养、合种、租地），点击组件后，可以在编辑页生成一个窗口，然后就可以设置对应的信息（例如设置样式、添加景点、设置显示模块等）。如下所示：
4、编辑器如何设置乡村集市？
第一步：菜单栏的系统设置-店铺装修，点击【装修店铺】，会弹出一个新窗口，即是进入了编辑器。
第二步：进入编辑器后，选择模块-信息产品-内容列表，在内容数据源里，选择自己想要的数据源（供求信息、寻人寻物）。如下所示：
5、编辑器如何设置乡村旅游？
进入编辑器后，选择模块-行业组件，可以看到相应的组件（景区景点、旅游线路、农家乐、酒店住宿），点击组件后，可以在编辑页生成一个窗口，然后就可以设置对应的信息（例如设置样式、添加景点、设置显示模块等）。如下所示：
第九步、关于智慧乡村-手机端
1、如何进入智慧乡村手机端？
智慧乡村进入方法有二种：编辑器上分享，管理后台分享。如下所示：
第一种：编辑器上分享：编辑器右上角点击“保存并预览”，在弹窗上有二维码、小程序码、H5链接地址三种方法，可以下载码或者复制链接。
下载二维码和小程序码后，可以通过微信扫码进入微商城2.0，
复制H5链接地址，可以粘贴到微信或者浏览器，点击访问微商城2.0。如下所示：
管理后台分享：是通过管理后台的产品二维码进入，任何一个产品后面，有一个二维码，点击后，会弹出一个窗口，方法跟编辑器一样，都是有二维码、小程序码、H5链接地址可分享。如下所示：
2、用户如何下单购买商品及查看订单和核销？
下单购买：在手机端的微商城，点击其中一个商品，进入商品详情页，选择对应的规格、时间和配送方式等信息，提交并支付即可。如下所示：
查看订单信息及核销：在最下面的导航栏，点击个人中心，下拉到最下面，可看到预约订单、共享农村订单。
预约订单有的产品：我的门票、旅游路线、农家乐、酒店住宿
共享农场订单的产品：认购、拼购、合养、认养、合种、租地
选择对应的订单，可查看订单进度，属于预约的，可到现场核销。例如酒店住宿。如下所示：
3、订单如何申请退款？
进入订单，查看订单信息，最下面有一个“申请退款”按钮，可以申请退款，点击后，填写退款备注和上传图片。
目前针对的是乡村旅游订单（我的门票、旅游路线、农家乐、酒店住宿）可主动退款。如下所示：
4、用户如何监督并举报？
在手机端的个人中心，拉到最下方，找到信息管理-监督举报。点击进去了，可以看到之前提交的监督举报及其进度。点击最下方的“我要举报”，根据情况填写信息，上传图片，最后点击“提交”。如下所示：
5、我的供求如何使用？
我的供求是一个发布需求和提供需要的平台。即是可以发布自己想要的需求，也可以发布自己提供的服务及产品。
在个人中心-信息管理-我的供求，点击进去了，可以发布供求。填写信息时，需确定是供应还是求购。如下所示：
6、我的招聘如何使用？
在个人中心-信息管理-我的招聘，点击发布招聘，填写对应的信息，点击提交。如下所示：
7、寻人寻物如何使用？
在个人中心-信息管理-寻人寻物，点击发布寻人寻物，填写对应的信息，点击提交。如下所示：
8、如何申请助农对象？
在个人中心-信息管理-助农对象，点击申请成为助农对象，填写对应的信息，点击提交。如下所示：
9、如何发布助农商品？
在个人中心-信息管理-助农商品，点击发布帮扶商品，填写对应的信息，点击提交。如下所示：
