1.怎么进入智慧公众号助手？

一、输入你的智慧云码账号，登录智慧云码。

 

一、在管理页面，找到公众号助手，点击：进入管理。

 

三、选择公众号页面，点击【选择】按钮即可。部分功能仅 认证过的公众号 具备，建议未认证的公众号立即去认证！点击“授权公众号”按钮授权即可。授权公众号需要进行微信公众号后台进行授权。

四、可以添加多个微信公众平台，并分别进行管理。但是小程序只能添加一个。

五、点击【编辑】按钮，可以修改公众号内容。如：公众号名称，AppId等。

 

公众号助手包括哪些内容?

Ø 营销功能

Ø 推送管理

Ø 基础功能

Ø 用户管理

Ø 数据分析

 

² 营销功能

涨粉宝是什么？

涨粉宝就是粉丝裂变工具。用于涨粉使用。发送文案出去，完成任务就可以涨粉。让粉丝带动更多粉丝来帮你涨粉。

如何使用涨粉宝？

一、注册账号并授权

登录智慧云码，并进行公众号授权。注意当前只有已认证服务号、已认证订阅号才能使用涨粉宝，授权时必须勾选所有权限，否则会导致授权失败。

 

授权成功后，进入涨粉宝菜单，并点击【创建】。

 

二、活动设置

首先我们要对活动的关键信息做好设置，如下所示

Ø 活动标题：

设置标题是为了方便自己对创建的活动进行管理。活动标题仅商家自己可见，粉丝不会有感知。

 

Ø 报名方式：

· 有两种报名方式，介绍如下

关注即报名：关注后立即弹出海报，自动报名。开启有利于提高参与率，但由于是自动报名，会拉低完成率。

关键词报名：需要粉丝主动发送关键词，才会下发海报。

· 如果只勾选【关注即报名】，则新粉丝一关注就会触发报名，而好友扫描海报关注助力时，好友也会报名活动。

· 如果只勾选【关键词报名】，则只有粉丝发送关键词才能报名活动。除此之外，还能通过【好友关注即报名】的设置项，设置好友扫描海报时，是否也触发报名

Ø 取关处理：

 

开启后，如果好友取消关注公众号，会扣除粉丝的有效助力人数，但不影响已获得的奖品。

比如：活动仅一阶任务，助力门槛为5人，设置了取关处理。

A在邀请4人后，A的一个好友取消关注了，则A的有效助力人数变为3。

B在邀请5人并获得一阶奖品后（以收到一阶任务提醒为准），B的一个好友取消关注了，则B的有效助力人数变为4，但不影响B已经获得的奖品。

 

比如：活动为三阶任务，助力门槛分别为5,10,20，设置了取关处理。

C在邀请5人并获得一阶奖品后（以收到一阶任务提醒为准），C的一个好友取消关注了，则C的有效助力人数变为4，但不影响C已经获得的一阶奖品。然而C继续挑战二阶任务，则是以有效助力人数4为准。

 

建议：建议开启，如果兑奖时发现有效助力人数未达到助力门槛，也可以让粉丝补充完人数后再派奖。

Ø 助力粉丝要求：

可设置助力粉丝的条件。

· 如果活动目的是拉新，建议选中【新粉丝】。如果已经做过涨粉宝活动，由于旧粉丝的人脉可能已经用完，所以后续活动效果会不如前几次好。

 

· 如果活动目的是活跃粉丝或转化粉丝，建议选中【全部粉丝】，这样粉丝门槛降低了，因为能邀请已经关注过该公众号的人助力。无需在此设置下，粉丝互相助力的情况，我们限制助力粉丝必须是“ 未在本次活动中有助力记录或参与记录 ”，意味着同一个粉丝在同一个活动中，只能为一个人助力一次。

 

Ø 添加到组：

添加到组后，可在【粉丝管理】查询具体参与粉丝/助力粉丝名单。

三、规则设置

活动的关键设置完成后，商家还需要创建面向粉丝的活动规则，粉丝通过遵守规则来完成活动。活动开始后，粉丝通过回复关键词等方式报名活动，公众号会自动下发专属海报和活动规则。

Ø 规则描述：

和海报一起弹出，对活动的整体描述。支持插入表情、用户昵称、链接、奖品库存数量。

建议：规则非常重要，如果规则太复杂或不清晰，都会影响到粉丝的参与率。规则至少要提到奖品，和获得奖品的要求。

 

Ø 新成员加入提醒：

粉丝的好友关注成功后，会通知粉丝

 

Ø 助力成功提醒：

被邀请好友关注公众号后，会向好友发送此则提醒。如果想要好友也能立刻参与，建议添加参与引导。

 

Ø 重复助力提醒：

如果粉丝已经达到涨粉目标获得奖励，则会提醒粉丝不能继续参加。

 

Ø 好友取关提醒：

粉丝的好友在任务完成前取消关注，会扣除粉丝的任务数，同时会提醒粉丝。

 

四、奖品设置

 

支持多阶任务，一阶奖品默认开启，最多开启三阶。开启阶梯奖品后，一经上线将无法关闭，但允许修改具体门槛。

Ø 助力门槛：

 

即每个参与者需邀请关注公众号的人数。参与者邀请关注人数达到涨粉目标后，参与者就会获得奖励，具体是通过在公众号推送“任务完成提醒”来下发奖励。有2点需注意：

①涨粉目标支持输入1到999

②支持随时修改，但修改后不影响已经参与活动的粉丝。比如一阶任务的助力门槛为2人关注A参与了，后来修改为5人关注，那A仍然是只要邀请2人即为完成一阶任务。

 

Ø 奖品名称：

奖品实行线下领奖（即加客服微信，再领奖），但需要在系统中明确标识出奖品名称，以吸引用户参与。

Ø 一阶任务完成提醒：

一阶任务完成后会发送此提醒，开启“任务完成推送图片”后，还会下发图片。需要在这里添加领取奖品的步骤，比如添加客服微信，或者推送群二维码等。

 

五、海报设计

活动海报是重要组成部分，转化是否高，关键看海报，其次看奖品。所以海报要传递有效信息。

①需要先设计好海报（海报的建议尺寸为750px*1334px），并留出头像、昵称、二维码的位置，然后来到平台上传。

②上传成功后，调整头像、昵称、二维码的位置。

 

活动设置到此就全部完成了，点击保存即可保存活动设置

我的活动怎么使用？

 

一、点击图中的【立即创建活动】，可新建一条涨粉活动。（如图）

二、点击图中右下角的【粉丝】按钮，就可显示当前活动的粉丝信息。如：粉丝昵称，参与时间和获奖情况等。

三、点击图中右下角的【编辑】按钮，可以设置并修改活动的内容。如：粉丝要求，报名帮助等。

四、点击图中右下角的【奖品】按钮，可以设置或编辑各个阶段任务的奖品信息。

五、点击图中右下角的【海报设计】按钮，可以编辑涨粉的海报。如图片，尺寸大小，颜色等。

六、点击图中“活动状态【开关按钮】按钮，可以选择开启或者关闭活动。

七、点击图中右下角的【数据分析】按钮，可以查看活动的关键指标数据，中奖数据，报名，参与人数等。

 

² 推送管理

模板消息推送是什么？

给粉丝推送消息使用。即群发消息的地方。可自定义模板，打破服务号每月4次的推送限制，增强与粉丝的互动，提高粘性，提升转化。

使用模板消息推送需要什么条件？

一、你的公众号必须是已认证的服务号；

二、需要在微信公众平台中开通“模板消息”功能插件；

三、开通后，需要在模板消息功能模块中，添加“我的模板”；

如何使用模板推送消息？

首先，要在微信公众平台开通【模板消息】功能；开通后，需要添加【我的模板】。

 以上两步都完成后，即可在智慧公众号助手中推送模板消息了。在微信公众平台的操作步骤如下：

 

一、要开通公众号助手并授权你的公众号；

二、点击左侧菜单“模板消息”，进入模板消息功能模块；

三、如果已经满足上述靠前点的条件，那在模板消息功能模块这里，就能简单轻松地发送模板消息了。

 

 

我的消息是什么？

显示的是当前发送消息的模板列表。包括消息的类型，创建时间，已发送次数等。在不占用公众号推送次数基础上，对粉丝发送消息。适用于已认证且开通了模板消息的服务号。

 

发送日志是什么？

显示的是当前已经发送消息的列表。包括发送成功和失败次数，发送时间等。点击【操作】按钮，可以再次发送消息。

 

活跃粉丝推送怎么使用？

一、点击【立即创建】，可新建一条活跃粉丝推送。

二、输入一些推送的内容。如用户渠道，超链接，文本，图片，语音，小程序卡片等。

 

 

粉丝推送记录是什么？

显示的是已经创建成功的粉丝推送列表。包括类型，状态，推送次数等，可以提供用户根据关键字，时间来搜索。操作页面可以编辑推送内容，删除推送。

 

智能推送有什么作用？

针对48小时活跃粉丝提前设置好内容，当粉丝触发发送规则后，立即推送，及时转化粉丝，实现精细化运营。

智能推送是【活跃粉丝推送】的升级版，【活跃粉丝推送】仅支持立即发送和定时发送，无法满足更智能的发送需求。智能推送更为灵活，支持等待发送，定期发送等。

 

使用智能推送需要满足什么条件？

由于微信接口限制，仅限已认证服务号，已认证订阅号使用。

 

如何使用智能推送？

一、注册账号并授权

登录智慧云码，并进行公众号授权。注意授权时必须勾选所有权限，否则会导致相关功能无法使用。

 

二、创建规则

授权成功后进入管理平台，进入【智能推送】，点击创建

 

三、编辑推送规则

创建规则后，需定义发送的内容，以及触发规则。当粉丝触发规则后，会下发事先设置好的内容。

Ø 规则名称：

需要定义该规则名称，该名称仅商家自己可见。

 

Ø 互动类型：

互动类型包括【关注公众号】【点击菜单】【发消息给公众号】【扫描二维码】。如果粉丝符合所选类型则给其下发消息。但所有互动行为都仅48小时内有效。

 

关注公众号：给有关注行为的粉丝下发消息。

发送消息：给向公众号发送消息的粉丝下发消息。

点击菜单：给点击公众号菜单的粉丝下发消息。

扫描二维码：给扫描公众号二维码的粉丝下发消息。支持选择不限或自定义。

选择不限时，则粉丝不管有无关注，只要扫描二维码进入公众号，就会给其下发消息。

选择自定义，即可以限制只有扫描指定二维码的粉丝才能收到消息。实现该功能需事先设置后渠道二维码，并把二维码下发到指定渠道。

 

Ø 推送时间：

粉丝符合发送规则后，还需在指定时间再发送消息。当前可选择立即发送，等待发送，定期发送。。

立即发送：触发规则后马上发送。

定期发送：设置一定的时间，在该时间给所有符合下发规则的粉丝发消息。支持每日或每周定时发送。

 

Ø 规则生效时间：

超出规则生效时间后，粉丝触发规则也不会再下发消息。

 

四、编辑内容

选择需要创建的消息类型，当前支持文本、图文、图片、语音。一次只发一条，避免用户因收到太多消息而取消关注。编辑完后，可用扫码预览消息是否无误，无误后保存规则。

 

智慧推送记录是什么？

智慧推送记录是什么？

显示的是已经创建成功的智能推送列表。包括类型，发送时间，推送次数等，可以提供用户根据关键字，时间来搜索。操作页面可以编辑推送内容，删除推送。

 

² 基础功能

基础功能有什么作用？

基础功能是公众号的基础操作，包括底部菜单的添加，回复设置等，通俗的讲，就是用户扫码公众号看到的内容。

自动回复功能有什么作用？

作用：有新粉丝关注时，会自动发送信息。

自动回复如何操作？

操作步骤：

一、选择文字，图文或小程序卡片。

二、输入要回复的文字，图片，选择添加的小程序。小程序信息包括文字，APPID,页面路径，备用网址。（如何关联请往下看）

三、点击图片右下角的保存按钮，点保存即可。

 

 

如何关联小程序？

助手支持在公众号回复小程序，但需要小程序先和公众号关联，详细操作如下：

 一、登录需要关联小程序的微信公众号后台，在左侧找到“小程序”-“小程序管理”，然后点击“添加”按钮。

 

二、如果已经有注册好的小程序，就点击“关联小程序”。如果没有注册好的小程序，就点击“快速注册并认证小程序”。

 

三、输入要关联的小程序AppID，进行关联。

 

小程序的AppID如何获取？

首先我们登录微信小程序管理后台，点击“开发”-“开发设置”，在“开发者ID”下找到AppID，也就是小程序ID。

 

小程序已经关联了公众号，如何解除？

一、我们先登录要解除关联的微信公众号后台，进入“小程序”-“小程序管理”，选择要解除关联的小程序，点击【详情】。（注意：这里登录的是微信公众号的后台，不是登录微信小程序的后台！）

 

关键词有什么作用？

作用：关键词主要用做系统各类关键词的使用。如：语音，小程序，图片，图文等。

 

关键词如何操作？

操作步骤：

一、点击【添加关键词】按钮，可以新增一条关键词。

二、点击操作中的【编辑】按钮，可以编辑关键词内容。

三、点击操作中的【删除】按钮，可以删除当前关键词。

 

消息自动回复有什么作用？

作用：当用户输入关键词以外的内容时，系统会自动回复以下信息。

 

 消息自动回复如何操作？

操作步骤：

一、选择文字，图文或小程序卡片。

二、输入要回复的文字，图片，选择添加的小程序。

三、点击图片右下角的【保存】按钮，点保存即可。